본문 바로가기
깨진 유리창의 법칙 (Broken Window) 깨진 유리창의 법칙 (Broken Window) [ 출처: 지식in ] 깨진 유리창 하나를 방치해두면,그 지점을 중심으로 범죄가 확산되기 시작한다는 이론으로, 사소한 무질서를 방치하면 큰 문제로 이어질 가능성이 높다는 의미를 담고 있다. 깨진유리창의 이론(Broken Window Theory)은 미국의 범죄심리학자인 제임스 윌슨 과 조지 켈링이 1982년 3월에 공동발표한 '깨진유리창'이라는 글에서 처음으로 소개된 사회무질서에 관한 이론이다. 깨진 유리창의 법칙 깨진 유리창의 법칙이라는 것을 아는가? 여기 이 법칙을 증명하는 재미있는 실험이 있다. 1969년 스탠포드 대학의 심리학자 필립 짐바르도 교수에 의해 실행된 매우 흥미 있는 실험이 그것이다. 우선 치안이 비교적 허술한 골목을 고르고, 거기에 보존.. 더보기
시스템적인 사고 - 늑대와 미루나무 시스템적 사고 - 늑대와 미루나무 시스템적인 사고가 중요합니다. 모든 것이 연결되어 있는 세상에서 원인을 파악하고 문제를 해결하기 위해서는 이런 사고가 꼭 필요하지요. 토머스 프리드먼이 소개한 뉴욕타임즈(2007.8.5)의 늑대와 미루나무 이야기는 이런 측면에서 흥미롭습니다. 옐로스톤에서 미루나무가 사라졌다가 수수께끼처럼 갑자기 다시 나타난 스토리입니다. 언제부터인가 옐로스톤에서 미루나무가 사라졌습니다. 원인은 엘크사슴이었습니다. 미루나무에싹이 돋으면 미처 크기도 전에 엘크사슴이 먹어치웠습니다. 그런데 갑자기 옐로스톤에 미루나무가 번성하기 시작했습니다. 그 이유를 연구해보니 놀랍게도 늑대 때문이었습니다. 70년 가까이 나타나지 않다가 1995년에 다시 모습을 드러낸 늑대들이 미루나무를 살린 것입니다. 물.. 더보기
[ 추천도서 ] Fast Second :: 신시장을 지배하는 재빠른 2등 전략 Fast Second :: 신시장을 지배하는 재빠른 2등 전략 콘스탄티노스 마르키데스, 폴 게로스키 (지은이), 김재문 (옮긴이) | 리더스북 이책은 새로운 시장이 열릴때 과연 시장의 개척자가 좋은지 아니면 2등으로 시장에 진입하여 평정할지 등에 대한 다양한 관점에서 신시장 접근에 대한 해법을 이야기 하고 있다. 신시장을 지배하는 것은 맨 먼저 시장에 들어간 기업이다. 신시장을 지배하기 위한 성공 요인은 "빨리 움직이는 것"이 아니라 " 적절한 시점에 움직이는 것이다." 이러한 최적의 시점에 진입하는 것을 "Fast Second Strategy"라 부른다. 최초의 개척자가 반드시 시장을 지배하는 것은 아니다. 시장을 개척했다고 해서 이 시장을 지배하는 것은 엄연히 다르다. 개척자에게는 그에 필요한 요소가.. 더보기
Trend(트랜드)란 무엇인가? 트랜드란 무엇인가? 트랜드는 포괄적이어서 여러 분야에서 동시에 변화가 일어나야 하고, 또한 그 주기가 5년이상의 긴 주기를 갖는 생명령이 있어야 한다. 또한 매래에 반드시 일어날 변화여야 한다. 즉 필연적 에너지를 갖고 있다. 트랜드와 혼용되고 있는 용어들 (트랜드와의 구분) 트랜드와 혼용되면서 사용되는 언어가 유행, 전망, 신기술, 큰 변화 등이 있다. 이러한 용어들에 대해 정리해 보면 유행: 갑작스럽게 등장하여 관심의 쏠림 현상이 급격하게 나타는 현상으로 그 주기가 짧다. 전망: 미래를 예측하고 가능성 있는 시나리오를 말하는 것으로 필연성을 지니지 않는다. 특히 새해 연초에 "xxx 전망" 등이 자주 언급되는데, 이는 가능성 중에 하나이다. 신기술: 나노기술, 인터넷, 모바일, BT, IT... 이와.. 더보기
영업과 협상을 구분하라! 영업과 협상을 구분하라! 일선 영업사원들이 영업과 협상을 구분하지 못하고 진행하게 되면 어떻게 될까?... 영업전문가가 우수한 성적의 성적표를 받기 위해서는 영업과 협상을 명확히 구분할 수 있어야 한다. 이 구분을 할 수 없다면 [조건영업] [양보영업] [테크닉 구사형 영업]등의 하급 스킬을 사용할 수 밖에 없다. 조건영업: 회사가 영업전문가에게 주어진 영업상의 권한(가격할인율)을 협상의 무기로 사용하지 못하고 고객에게 이 조건을 일방적으로 제공하는 영업 스타일 양보영업: 고객의 크고 작은 반대에 부딪힐 때마다 고객의 요구를 수용해야 한다는 생각/믿음을 갖고 영업하는 스타일 테크닉 구사형 영업: 자신이 책임질 수 없는 조건들을 얼렁뚱땅 넘어가면서 영업을 마무리하거나 지키기 어려운 약속을 하면서 고객을 설.. 더보기

티스토리툴바